Les retours pour cause de rétractation doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Retour par courrier

Contactez notre équipe du service client par mail à l'adresse [email protected] pour lancer la procédure de retour en indiquant votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Imprimez l'étiquette d'expédition et déposez votre retour dans un point relais proche de votre domicile, ou dans un bureau de poste.

Remarque : En cas de rétractation, seul le remboursement des articles sera réalisé. Les frais de livraison retour, dans le cas d'un retour via voie postale ou transporteur, seront à la charge du transporteur.

Retour en magasin

Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins situé au 39 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004 Paris, afin de retourner votre commande. Seul vous sera demandé l'article et le bon de retour présent en pièce-jointe. Tous les articles doivent être avoir leur étiquette d'origine.

Procédure de retour

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, et vous parviendra dans un délai de 4 à 10 jours ouvrés.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, de vente finale ou autres. Ces articles seront clairement indiqués sur la page du produit.